Welkom in ons schoonheidsinstituut!
Om alles vlot en aangenaam te laten verlopen vragen we u vriendelijk om rekening te houden met het volgende:
1. Afspraak maken
Afspraken kunnen uitsluitend online, via mail of telefonisch gemaakt worden.
Omdat wij overdag afspraken ingepland hebben staan kunnen wij de telefoon niet opnemen, u mag steeds een voicemail of bericht achterlaten en wij contacteren u zo snel mogelijk terug. In tussentijd kan u de online agenda alvast raadplegen waar alle beschikbare momenten in terug te vinden zijn.
2. Te laat komen
Indien 15 minuten of meer te laat bent, zijn wij genoodzaakt uw afspraak te verplaatsen om de planning van het instituut en andere klanten te respecteren.
3. Annulaties
U kunt uw afspraak tot 24 uur voor aanvang annuleren of verplaatsen zonder kosten.
Bij een no-show (niet komen opdagen zonder annulering) wordt de volledige kostprijs van de geplande behandeling in rekening gebracht. Wordt deze niet vereffend voor aanvang van uw volgende behandeling zal deze ook geannuleerd worden en is het niet meer mogelijk om een nieuwe afspraak te maken.
Bij overmacht of ziekte wordt hier uiteraard rekening gehouden met de omstandigheden en wordt de afspraak verplaatst. Gelieve bij ziekte ons ten laatste de ochtend van de afspraak te verwittigen via bericht.
4. Ziekte
Indien u ziek bent of een besmettelijke aandoening heeft, vragen wij u vriendelijk om uw afspraak te verplaatsen. Dit is om de gezondheid van andere klanten en medewerkers te beschermen.
5. Betalingen
De betaling dient onmiddellijk na de behandeling te gebeuren. Dit kan contant of met Bancontact. Indien u via Treatwell boekt, kan u de behandeling ook vooraf betalen.
6. Meenemen van een gast
U mag een gast meebrengen, maar gelieve dit te beperken tot 1 persoon. Deze kan wachten in onze wachtruimte. Houd hierbij rekening met andere klanten in het salon om een rustige sfeer te behouden.
7. Behandelingen voor kinderen
Wij voeren geen behandelingen uit op kinderen jonger dan 16 jaar, ook niet met toestemming van de ouders, tenzij het gaat om een klassieke gelaatsverzorging, acnebehandeling of pedicure.
8. Medische pedicure
Bij medische pedicures behouden wij het recht om te weigeren gel aan te brengen op schimmelnagels, alsook een voetbadje zal niet kunnen bij schimmel. Dit gebeurt in het belang van hygiëne en gezondheid.
9. Parkeren
Er is gratis parkeergelegenheid voor het instituut beschikbaar.
Dank voor uw begrip en medewerking.
Wij kijken ernaar uit u te verwelkomen en u een fijne ervaring te bezorgen!
